donderdag 20 december 2012

Treinverbinding


Vandaag had ik zo'n nou moe, krijg nou niks, nou ja het zij zo ervaring. Het begon al vroeg, in de trein van 7.45 uur richting Utrecht. Mijn eerste tweet leverde het volgende gesprek enavontuur op:

Zeg lieve @NS_online , wilt u in treinstel 4054 misschien de kachel en de WiFi aanzetten? Ik heb nog geen vakantie... #NS #fail

Dat was niet alleen goed voor een paar RT's en Likes, maar ook voor een snelle reactie.

@astridstweets Heb je voorwaarden voor wifi wel geaccepteerd? Over de temperatuur: In de trein wordt gebruik gemaakt van climate control.

Ja duh, ik zit niet voor het eerst op dit traject, in een trein, met iets digitaals... Inmiddels was een fysieke helpdesk langsgelopen.

@NS_online Als ik signaleer had, zou ik dat kunnen doen. Hoofdconducteur wist ook geen raad. Zit nu in lekker warm cafe ;)
@astridstweets Kun je wel verbinding vinden met T mobile? Nog niet alle treinen beschikken over wifi. Eind 2013 wel.

Oké, hij snapt dus nog steeds niet helemaal dat ik snap hoe dit allemaal werkt. Even netjes afronden.

@NS_online Gewoon geen signaal. Geen WiFi. Stond wel op de trein. Ben inmiddels uitgestapt. Terugweg herkansing!
@astridstweets Dan kan er sprake zijn van een storing. Ik ga je melding hierover doorzetten. Bedankt voor het melden :)


Afijn, 4 uren, een stevige vergadering en een lekkere lunch later ga ik maar eens op huis op aan. Met een hoofd vol laatste to-do's om het jaar mee af te sluiten. Maar helaas...

@NS_online U raadt het nooit. Op de terugweg stap ik in treinstel... 4054. Met nog steeds geen WiFi. Jammer, de mail moet 2uur wachten. Grrrr

Gelukkig zijn ze me aan de andere kant nog niet vergeten.

@astridstweets Vervelend, ik zal de verbinding voor je laten controleren.
@NS_online Met dank.

En zowaar, er volgt actie!

@astridstweets Ze zijn momenteel bezig met een reset, dus je kunt straks weer proberen verbinding te maken.
@NS_online Fijn, ik wacht met spanning op de waaier. Thanx

Maar als er 10 minuten later nog niks is veranderd doe ik nog een laatste verwoede poging.

@NS_online Ze doen vast hun best maar er gebeurt nog niks. Geen signaal, geen toegang tot website. Misschien is de trein te lang?

Dan wordt het m'n vriend aan de andere kant van de lijn ook allemaal een beetje te veel.

@astridstweets Helaas weet ik ook niet meer dan dat ze de verbinding gaan resetten. Even afwachten dus.
@NS_online Ach, ik zit hier nog wel even...

Het goede nieuws: ik heb vakantie!

4 opmerkingen:

  1. Het goede nieuws: je had contact! Misschien geen wifi, maar wel verbinding :)

    BeantwoordenVerwijderen
    Reacties
    1. Precies, het voelde toch nog heel warm!

      Verwijderen
    2. Precies, het voelde toch nog heel warm!

      Verwijderen
    3. Nou, zo warm nu ook weer niet hoor. Spookblogger...

      Verwijderen