Doorgaan naar hoofdcontent

Hoe klantvriendelijk kun je zijn...

Onlangs werd ik blij verrast met een waardebon van mijn vaste kledingwinkel Turnover. Een keten met 24 filialen, waarvan de helft in Nederland. Ik heb daar namelijk de laatste paar seizoenen best wat geld naartoe gebracht en ongemerkt punten gespaard. Die punten zijn nu geld waard: achtentachtig euri en achtenveertig centen!

Even de kleine lettertjes lezen...
  • Contante uitbetaling is niet mogelijk (logisch, maar vermelden kan geen kwaad)
  • Niet bruikbaar in combinatie met sales (jammer, maar oké, er zijn grenzen)
  • Persoonsgebonden, daarom verzoeken wij u vriendelijk om u te legitimeren bij het inleveren van deze vouche (pardon? dus als ik er een vriendin blij mee wil maken, omdat ik zelf echt geen kleren meer nodig heb... vreemd)
  • Uitsluitend inwisselbaar in de filialen Antwerpen, Knokke, Hilversum, Rijswijk en Wassenaar (say what?!)

Nu zijn bibliotheken steeds meer bezig met zogenaamde winkelconcepten: collecties worden gepresenteerd volgens de regels van de retail. Volle planken, thema's uitlichten, verleiden, logische routes en nog meer van dat soort verkooptechnieken. Als winkels schijnbaar het goede voorbeeld geven wat betreft inrichting, moesten we misschien ook hun acties overnemen.
Ik doe een voorstel:

  • Spaar punten bij elke titel die u leent
  • 1000 punten geven recht op 10 titels naar keuze
  • Niet te gebruiken in combinatie met Zoek&Boek
  • Persoonsgebonden, daarom verzoeken wij u vriendelijk om u te legitimeren bij het registreren van uw materialen
  • Uitsluitend inwisselbaar in de bibliotheken van Zwartewaterland, Heerhugowaard en Tytsjerksteradiel

En dan heeft Turnover ook nog wel een sterke slogan in de aanbieding:

Stylisch simplicity with a modern attitude

Laat me niet lachen.


Labels:

Reacties

  1. Anoniem5 maart 2009 om 22:14

    Shoppen in Antwerpen dus!! Ik ben voor ;-)

    BeantwoordenVerwijderen
  2. Anoniem6 maart 2009 om 01:19

    Maar je gaat dus wel mooi stijlvol doch eenvoudig maar toch ook weer modern gekleed ;-)

    BeantwoordenVerwijderen
  3. Astrid6 maart 2009 om 06:47

    @Stella: Dat is dan wel weer zo. Antwerpen, here we come!

    @Eazy: That's me ;-)

    BeantwoordenVerwijderen
  4. Jouke6 maart 2009 om 11:42

    Gelukkig laat jij mij wel lachen met deze post. Had ik toevallig ook even nodig.

    BeantwoordenVerwijderen
  5. Astrid6 maart 2009 om 14:39

    @Jouke: Graag gedaan! En sterkte nog vandaag dan.

    BeantwoordenVerwijderen
  6. steenwijk2312 maart 2009 om 18:48

    och Zwartewaterland ligt hier vlakbij hoor ;)

    BeantwoordenVerwijderen
  7. Astrid12 maart 2009 om 20:46

    LOL, maar de actie is sinds gister afgelast!

    BeantwoordenVerwijderen

Een reactie posten

Populaire scribble

Uit de put

De mevrouw die ik bezoek is altijd wat emotioneel als ze praat over het wegvallen van de weinige mensen om haar heen die ze nog heeft. Maar ze vertelt dit keer ook over de leuke filmavond met een vriendin en dat ze zelfs weer had gelachen. 'Wat een stomme film!', mompelt ze nog half snotterend. Ik kan een schaterlach niet onderdrukken. Ze vertelt dat ze dacht veel hooglanden van Schotland te gaan zien, maar het bleek een film over een wedstrijd pap maken in een piepklein dorpje. Ja, daar kan ik ook wel om lachen en zie het helemaal voor me. Twee dames op leeftijd, in de bioscoop, bij een film waar ze iets anders van hadden verwacht, ginnegappend over de situatie. Heerlijk. Tegelijk geeft dit verhaal mij het kadootje om te praten over zoiets als een uit-de-put recept. We weten vaak goed welke ingrediënten ervoor zorgen dat we in-de-put raken, maar het is fijn als je ook een paar uit-de-put ingrediënten op je lijstje hebt staan. Die pap lijkt mij er wel zo eentje, want pap zal no...
Een reactie posten
Verder lezen »